Q．教材を試すことはできますか？

A．「無料サンプル」をお申し込みいただくと、教材の一部を抜粋したサンプルをご自宅にお届けいたします。またスマホでもサンプルをお楽しみいただくことができます。「無料体験」では、無料サンプルでは試せないカードやマジックペンなど、実物の教材を担当の幼児教育アドバイザーがご自宅へお持ちいたします。英語教育や子育てについてのご質問にもお答えします。

Q．ディズニー英語システムの購入方法は？

A．お子様がご家庭でお使いいただく教材ですので、実際にご自宅などで教材をためしたあとに、ご購入いただけます。まずは無料体験をお申し込みください。

Q．教材は毎月届くのですか？

A．ご購入いただいた教材は一括でお届けいたします。月ごとの配送や分割しての配送はしておりません。

Q．ワールド・ファミリー・クラブとは何ですか？

A．ディズニー英語システムを正規でご購入いただいたお客様をサポートする有料の会員制プログラムです。教材に落書きしたり、破いてしまった場合の交換や、英語をアウトプットできる場など、たくさんのサポートをご用意しています。

Q．教材の保証は、どんな場合でも無料で交換・修理してもらえますか？

A．保証期間内は、自然故障はもちろん、お子様が教材に落書きをしてしまったり、破いてしまったりしても、無料で交換・修理対応いたします。（※1）通常の保証期間はご契約から1年間ですが、ワールド・ファミリー・クラブ会員の方は、特別保証制度をご用意しています。会員である限り保証が継続されますので、安心して長くお使いいただけます。（※2）（※1）紛失された場合や一部の消耗品（おもちゃやケース類など）、ワールド・ファミリー・クラブよりお送りするプレゼント品などは保証制度の適用外になります。また、イングリッシュ・タブ（タブレット）本体および付属品は保証内容が異なります。（※2）機械類の一部は、通常保証期間の1年のみ適用されるものがございます。